Polityka Prywatności Repair Skill
Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników i Klientów korzystających z usług świadczonych przez Repair Skill (dalej: „Serwis” lub „Administrator”), a także sposób wykorzystania plików cookies w ramach strony internetowej.
1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Repair Skill (dalej: „my” lub „Administrator”).1.2. Możesz skontaktować się z Administratorem poprzez dane udostępnione na stronie internetowej Serwisu (adres e-mail lub numer telefonu podany w zakładce „Kontakt”).
2.1. Podczas korzystania z naszych usług mogą być zbierane następujące dane osobowe:
Imię i nazwisko lub nazwa firmy,
Numer telefonu,
Adres e-mail,
Adres zamieszkania lub siedziby firmy (w przypadku umawiania wizyt w domu lub wystawiania faktur),
Dane urządzenia AGD (typ sprzętu, producent, opis usterki),
Inne informacje przekazane dobrowolnie w trakcie kontaktu z Serwisem.
2.2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z usług Serwisu, takich jak umówienie wizyty, wycena naprawy, czy wystawienie dokumentów księgowych.
3.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
Realizacja usług serwisowych: naprawa i konserwacja sprzętu AGD (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
Obsługa płatności i rozliczeń: wystawianie faktur, paragonów, prowadzenie księgowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
Kontakt z Klientem: udzielanie informacji, wysyłka powiadomień o stanie napraw, organizowanie wizyt u Klienta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
Cele archiwalne i dowodowe: obrona przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
Marketing bezpośredni własnych usług (np. przesyłanie wiadomości e-mail z informacjami o promocjach – wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3.2. Administrator dba, aby przetwarzanie danych ograniczało się do minimum potrzebnego do realizacji ww. celów i było zgodne z obowiązującymi przepisami.
4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z którymi współpracujemy w celu realizacji usług lub wypełnienia obowiązku prawnego, takim jak:
Biura rachunkowe i księgowe,
Firmy kurierskie w przypadku wysyłki części lub sprzętu,
Dostawcy usług płatniczych (jeśli korzystasz z płatności online),
Organy państwowe i instytucje, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
4.2. Podmioty te są zobowiązane do ochrony danych osobowych na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.
5.1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług serwisowych, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. w celach rozliczeniowych lub podatkowych).5.2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzyskanej zgody (np. w celu marketingu bezpośredniego), dane przetwarzane będą do momentu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zostały zebrane.
Masz prawo do:
Dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
Sprostowania (poprawiania) błędnych lub nieaktualnych danych,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w przypadku gdy nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
Ograniczenia przetwarzania, jeśli kwestionujesz prawidłowość danych lub sposób ich przetwarzania,
Przenoszenia danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany,
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych podanych na stronie Serwisu.
7.1. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi w pamięci Twojego urządzenia.7.2. Pliki cookies służą do:
Zapewnienia prawidłowego działania strony,
Analizowania ruchu i ulepszania funkcjonalności,
Dostosowywania treści do preferencji Użytkowników.
7.3. Ustawienia plików cookies możesz w dowolnym momencie zmienić w swojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
8.1. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa (techniczne i organizacyjne), aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, utracie lub modyfikacji danych osobowych.8.2. Dostęp do danych ma jedynie ograniczona liczba upoważnionych osób, które zobowiązane są do zachowania poufności.
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji i wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.9.2. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Serwisu. Zalecamy okresowe sprawdzanie aktualnej wersji Polityki.
W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci zgłoszenia żądania dotyczącego przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny – dane znajdziesz w sekcji „Kontakt” na naszej stronie.